En este artículo, exploraremos una funcionalidad útil de Odoo que permite bloquear a un cliente para futuras ventas, asegurando que tu negocio esté protegido contra transacciones no deseadas.
Escenario de Bloqueo
Imaginemos que tienes un cliente que realizó una compra y la pagó con tarjeta de crédito. Sin embargo, después de la transacción, el cliente decidió desconocer la compra, lo que resultó en que la tarjeta de crédito rechazara el pago. Esto genera un perjuicio para tu negocio. Para prevenir que el mismo cliente vuelva a realizar una operación similar, Odoo ofrece una solución sencilla y eficaz.
Cómo Bloquear al Cliente
- Navega al Perfil del Cliente: Dentro de Odoo, busca y abre el perfil del cliente en cuestión. En la parte superior de la pantalla, verás diferentes etapas o estados.
- Aplicar el Bloqueo: Haz clic en la opción para bloquear al cliente. Esto marcará al cliente como bloqueado, y podrás añadir una nota explicando el motivo del bloqueo para futuros registros.
Efectos del Bloqueo
Una vez que un cliente está bloqueado, si intenta realizar otra compra en el futuro, Odoo impedirá la transacción. Al intentar guardar la nueva operación, el sistema mostrará un mensaje de error indicando que el usuario está bloqueado para la venta, impidiendo que el proceso avance.
Conclusión
Esta funcionalidad de bloqueo es una herramienta poderosa para prevenir fraudes y asegurar que las relaciones comerciales se mantengan seguras y transparentes. Utilizar estas funciones te ayudará a gestionar mejor tus operaciones y proteger los intereses de tu negocio.